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          中國電商SaaS行業研究報告:“產品、生態與品牌”三駕馬車驅動光云科技打造行業競爭壁壘
          2021-07-27 15:44    報道媒體: 金融界

          7月26日,36氪研究院發布《2021年中國電商SaaS行業研究報告》(下稱“報告”),報告從中國電商SaaS行業發展歷程、背景與驅動、行業現狀、典型案例、趨勢展望等多個維度,全面揭示了中國電商SaaS行業的現狀、發展與趨勢。同時,報告梳理并分析了中國電商SaaS行業典型服務商案例,光云科技作為綜合類電商SaaS服務商的標桿企業,成為報告重點研究對象。

          中國電商SaaS行業研究報告:“產品、生態與品牌”三駕馬車驅動光云科技打造行業競爭壁壘


            電商SaaS發展勢能強勁,2022市場有望突破千億大關

            近年來,隨著私域電商、直播電商、跨境電商的陸續涌現,中國電子商務市場依舊保持高速增長。報告指出,電商的蓬勃發展,為電商SaaS這一電商配套服務業注入新動力。

            目前,電商SaaS已成為大型商家的標準配置;對于中型與小型企業而言,電商SaaS的滲透率分別為99%和84%;這一占比在小微企業中最少,為48%。未來,隨著小微企業實現規模擴張,對SaaS的需求和相應的預算也隨之上升,為我國電商SaaS市場規模創造新的增量。報告預測,在電商企業數字化轉型浪潮下,商家對付費SaaS產品的接受度將進一步提升,預計到2022年,電商SaaS的市場規模有望突破千億人民幣大關。

          中國電商SaaS行業研究報告:“產品、生態與品牌”三駕馬車驅動光云科技打造行業競爭壁壘


            覆蓋主流電商平臺,光云科技滿足企業差異化需求

            報告詳細分析了綜合類電商SaaS、私域電商SaaS、電商AI SaaS、直播電商SaaS等多種電商SaaS模式,作為電商SaaS領域的佼佼者,光云科技作為開篇案例,成為報告重點研究對象。報告指出,光云科技是我國首個在A股上市的電商SaaS企業,圍繞主流電商平臺提供全鏈路SaaS解決方案,光云科技滿足企業差異化需求。

            早在2009年,光云科技便推出首款SaaS產品超級店長,成為國內首批電商SaaS服務商。歷經十余年發展,目前光云科技已形成面向大中小型商家的電商SaaS產品體系,旗下擁有以超級店長、快遞助手、超級快車、旺店系列為核心的中小賣家電商SaaS產品;以快麥ERP、快麥設計、深繪、快麥小智、快麥工單、快麥績效為核心的大商家SaaS產品。

            目前,光云科技產品矩陣覆蓋各電商形態,滿足不同商家需求。發展初期,光云科技以平臺化電商商家為主要服務對象,隨著產品與服務的深入發展,光云已向社交電商、跨境電商、直播電商等電商新形式與新業態拓展客群,做廣產品矩陣,逐漸實現由中心化平臺電商SaaS服務商向綜合類電商SaaS服務商轉型。深度與廣度協同發展,使得光云能夠為各類企業提供更具個性化的產品與服務。

            三駕馬車優勢凸顯,光云科技行業地位獲認可

            報告肯定了光云科技的行業地位。報告強調,作為中國最早的電商SaaS企業之一,光云具有先發優勢,其技術經驗豐富、市場占有率高。多元的產品與優良的生態,輔之較強的品牌優勢,共同構成光云科技的行業競爭壁壘。

            深耕行業十余年,光云科技積累了較為優質的行業口碑。報告指出,光云科技品牌優勢明顯,品牌優勢使得光云科技在獲客及復購率上表現亮眼。

            除了擁有較強的先發優勢和品牌優勢外,光云科技通過投資、并購的形式,拓展電商SaaS產品價值鏈,構建良好的企業生態,進一步拓寬企業護城河。2020年以來,光云收購智能一點客服機器人和深繪智能美工機器人、戰略投資跨境電商SaaS馬幫ERP和巨益OMS等,并與釘釘實現了合作與協同,對內對外打造電商SaaS完善生態。


          中國電商SaaS行業研究報告:“產品、生態與品牌”三駕馬車驅動光云科技打造行業競爭壁壘

          中國電商SaaS行業研究報告:“產品、生態與品牌”三駕馬車驅動光云科技打造行業競爭壁壘


            《2021年中國電商SaaS行業研究報告》節選


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